Plusieurs agences des opérateurs de téléphonie ont été prises d’assaut, hier matin, par des abonnés mécontents
Dans l’objectif de garantir des
services de télécommunications de qualité et sécurisés pour les consommateurs,
l’AMRTP a lancé, depuis le 15 décembre 2024, une opération d’identification des
cartes SIM pour tous les consommateurs. L’opération concerne tous les abonnés,
qu’il s’agisse de téléphonie mobile,
fixe ou de services Internet. Chaque abonné doit être identifié par son opérateur
ou Fournisseur d’accès internet (FAI) à travers le Numéro d’identification
nationale (Nina).
Suite à l’engouement autour de
cette initiative, le délai initial d’enregistrement avait été prolongé jusqu’au mardi dernier
15 avril. Depuis avant hier (15 avril), date d’échéance, plusieurs cartes SIM
ont été désactivées.
Cette
situation a suscité
des réactions chez nombre de nos concitoyens. «À partir d’aujourd’hui, si mon problème n’est pas réglé, je ne ferai
plus partie des clients d’Orange Mali. Ils ont coupé ma ligne, alors que je me
suis déplacée dans une agence pour identifier ma puce. Je ne comprends plus
rien», proteste Aminata Traoré au milieu d’une foule devant l’Agence d’Orange Mali, sise à Hamdallaye ACI.
Plusieurs
agences des opérateurs
de téléphonie (Orange, Moov, Malitel et Telecel) avaient été prises d’assaut,
hier matin, par des abonnés mécontents. Dans les sièges principaux à l’ACI
2000, ces personnes en retard
par rapport à
la date butoir du 15 avril se bousculaient. «Depuis hier soir, je n’arrive à
joindre personne. Pourtant, j’avais des unités de communications. C’est plus
tard que mon fils m’a informé que ma carte Sim a été désactivée. Donc, je suis
venue le faire et
je vois que nous sommes assez nombreux», nous a confié une vieille dame.
L’ingénieur en télécommunications
et membre du conseil en charge des télécoms à l’AMRTP, Issoufi Kouma Maïga,
rassure que pour le cas des personnes ayant été identifiées, les opérateurs ont la solution et ont déployé
des équipes à cet effet. «Mais pour ceux ne l’ayant pas fait, nous avons placé
les cartes SIM en mode “réception”, c’est-à-dire que l’on peut t’appeler, mais
tu ne peux pas appeler. C’est une alerte. Nous prions chacun de le faire avant le 15 mai,
sinon la carte ne fonctionnera plus», prévient-il.
Et au secrétaire exécutif par intérim de l’AMRTP, Seydou Diarra, d’insister : «À partir de ce délai, aucune nouvelle carte SIM non identifiée ne sera acceptée. Lors de l’achat des puces téléphoniques, les opérateurs se chargeront des formalités. Nous allons veiller à cela.»
Aminata DJIBO
Rédaction Lessor
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