Agencedigitale-sanlamml.com, retenez-le désormais. C’est le lien qui mène en un clic à la nouvelle plateforme «Agence digitale» de Sanlam assurance. Son directeur général, Bikiry Makanguilé, l’a lancée hier au siège de son entreprise.
Une note remise à la presse précise que le projet qui est à la première phase de réalisation, porte sur la souscription de l’Assurance automobile. Dans la seconde phase, il s’intéressera à la souscription en ligne d’autres produits d’assurance sollicités par les particuliers (mass market) comme l’Assurance voyages, l’Assurance individuelle contre les accidents corporels.
Grâce à cette innovation, les clients de Sanlam auront désormais la possibilité de souscrire leurs contrats d’assurance automobile en ligne via des téléphones androïdes, ordinateurs et tablettes sans avoir à se présenter dans un bureau pour une souscription physique. «L’Agence digitale» offre au client la possibilité de choisir les garanties adaptées à ses besoins et en fonction de son budget. Pour ce faire, à la fin du processus de souscription virtuelle, l’intéressé se fait livrer sur place les documents contractuels numériques en 30 minutes. Il peut également opter, à sa convenance, pour la récupération du contrat au siège de Sanlam après souscription en ligne.
Selon le directeur général de Sanlam, ce nouveau concept de distribution des produits d’assurance a pour avantage la célérité des opérations. C’est-à-dire, gagner du temps, la permanence des services, la simplification et la facilitation des actes de souscriptions (présence physique non obligatoire). Il renforce également la sécurité des opérations financières (moins de circulation du cash) avec l’intervention des outils modernes de paiement comme le mobile money et les cartes de paiement, a-t-il précisé. Et d’ajouter que l’offre de l’Agence digitale est destinée aux particuliers, travailleurs au bureau, professions libérales, hommes d’affaires et surtout commerçants qui aspirent à un nouveau type de services intégrant les nouvelles technologies de l’information et permettant de gagner du temps en toute sécurité.
Bikiry Makanguilé a souligné que cette offre n’est valide que pour le District de Bamako. L’objectif étant de répondre à un véritable besoin que son équipe et lui ont recueilli auprès de la population. Il permet aux usagers possédant un téléphone androïde de pouvoir, en quelques clics, choisir le type d’assurance correspondant à son budget et au mode de paiement (mobile, carte bancaire, livraison ou par espèce) qui lui convient. Afin de valider sa souscription et de procéder au paiement, a-t-il précisé. Sanlam Mali a été créée en 1989 sous le nom de Colina. Renommée Saham Assurance Mali en 2014, la compagnie devient Sanlam en 2021.
Fadi CISSE
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