Un heureux gagnant recevant son chèque géant
Des sourires, des applaudissements et une forte émotion ont marqué, jeudi, la cérémonie de clôture de la tombola « Folie des vacances » au siège d’Orange Mali. Pour cette dernière étape, l’opérateur de télécommunications a remis les deux ultimes gros lots, d’une valeur de 4 millions de Fcfa chacun, à Kadiatou Fané et Sory Ibrahim Traoré.
Originaire de Ségou, Sory Ibrahim Traoré n’a pas caché sa satisfaction. Commerçant, il explique que les services d’Orange Mali occupent une place importante dans son activité quotidienne. « Je suis très content aujourd’hui. Je fais tout mon travail avec Orange Mali. J’utilise le crédit, les forfaits et plusieurs autres services », témoigne-t-il, le sourire aux lèvres. Pour lui, ce gain est une agréable surprise et un encouragement à continuer à faire confiance à l’opérateur.
Même enthousiasme chez Kadiatou Fané. À l’annonce de son gain, la bénéficiaire avoue avoir eu des doutes avant de laisser place à la joie. « Je n’y croyais pas au début. Après l’appel, j’ai contacté le service client pour vérifier. On m’a confirmé que j’avais bien gagné », raconte-t-elle. « C’est inexplicable. Je ne m’attendais pas du tout à cette surprise », ajoute-t-elle avec émotion. Comme de nombreux participants, elle indique utiliser régulièrement les services d’Orange Mali, notamment les transferts d’argent, les crédits Né Taa et Séwa ainsi que les forfaits. Elle invite les autres clients à poursuivre leur fidélité envers l’opérateur.
Au total, la tombola « Folie des vacances » aura permis de distribuer une enveloppe globale de 50 millions de Fcfa. Selon Cheickné Maïga, responsable marketing à Orange Mali, cette initiative visait à accompagner les clients pendant la période des vacances en leur offrant la possibilité de gagner d’importantes récompenses.
Durant six semaines, 7 millions de Fcfa étaient distribués chaque semaine. Sur les 42 millions de Fcfa remis lors des premières phases, 120 clients ont remporté chacun 100.000 Fcfa, 48 autres ont gagné 250.000 Fcfa et 18 bénéficiaires ont reçu 1 million de Fcfa. Les deux derniers gagnants ont complété cette série avec un lot exceptionnel de 4 millions de Fcfa chacun.
La participation était accessible à tous les clients effectuant des achats ou des recharges à partir de 1.000 Fcfa. Les crédits téléphoniques, les produits Internet, les forfaits de voyage et internationaux, ainsi que les offres Né Taa et Séwa, donnaient droit à des tickets de participation. « Plus le client recharge à partir de 1.000 Fcfa, plus il augmente ses chances de gagner », précise Cheickné Maïga. Chaque semaine, 31 clients étaient tirés au sort sous le contrôle d’un huissier de justice chargé de garantir la transparence du processus. Les gagnants étaient ensuite contactés directement par Orange Mali.
Pour le responsable marketing, cette opération traduit la volonté de l’entreprise d’innover et de renforcer ses liens avec sa clientèle. Il s’est réjoui de l’engouement suscité par la tombola et a adressé ses remerciements aux participants et aux gagnants. Après six semaines de suspense, la « Folie des vacances » s’achève ainsi sur une note heureuse. Au-delà des récompenses financières, l’opération aura permis à Orange Mali de célébrer la fidélité de ses clients et de consolider davantage la proximité avec eux.
Amadou GUEGUERE
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